ラグジュアリーな高価格のサロンから庶民的でお手頃価格のサロンまで色々あるけれど。
この『色々ある』というのが、業界自体の発展には一番いいのではないかな。
エステティックサロンに求めるものは人それぞれ違うから。
ご褒美として奮発して行ってみたい高級サロン、普段着で行ける近所のサロン、
夜遅くまで営業していて会社帰りに立ち寄れるサロン、
痩身専門とか美白専門とか、アロマが売り、などなど色々あるから楽しいんですよね。
お肌やお身体のトラブルを徹底的に解決するのであれば一つのサロンにじっくり通うのがいいけれど
その時の気分やお財布の中身なんかによって行くサロンを変える、
一人のお客様が沢山のサロンに行ってくれる、
これってすごく良いことだと思うのです。
世の中にはまだまだこの人は自分のお客様 とか うちのサロンにだけ来てほしい って 思うエステティシャンも多いのだけど
この【だけ】っていう考えは持たない方がいいと思うのですよ。
開業したてでまだお客様が少なくて売上が安定していないと、そんな悠長なこと言ってられない ってのもよく分かります。
…だって私がそうだったから(笑)
それに、自分とこのお客様が他に行ったことを知ると
何か失礼なことしたかな、押し売りって思われたのかな、とアレコレ悪いこと考えたり
うちのお客さま横取りしやがってー！ムキーッ！ と他のサロンを目の敵にしたりするよね。
だって、私がそうだったから(笑)
でも、あなたのサロンに来ていたお客様が他のサロンに行くように
他のサロンに行ってたお客様があなたのサロンに来ることもあるのです。
そう。お互い様。
一人のお客様が、一つのサロンにずっと通わなければいけない義務はないんだし
一人のお客様が複数のサロンに足を運んでくださる って、
それだけエステそのものをお客様が好意的に受け止めてくれてる証拠だと思いませんか？
コンサルとかセミナーを受けると
値上げをしなければ、とか リピートを増やさなければ、と表面的なことばかりにとらわれてしまいがちになるけれど
一番大事なのは、
あなたがどんなサロンにしたくて、どんなお客様に
サロンをどのように利用して、どんな時間を過ごして欲しいか。
例えば、それが 一般的にはリーズナブルな価格で
定期的に来店してもらうようなサロン形態ではないのなら
施術売上ではなく、他で売上を作るという方法もあるのですよ。
単に価格を上げるとかってことじゃなく、あなたの理想のスタイルのサロン運営をしながら
しっかり売上が上がるビジネスモデルを作ることができれば
やれお客様を取っただの取られただの気にせずあなたらしいサロン作りができるのです。
詳しくは、こちらのコンサルモニターをぜひご活用ください。(宣伝)
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